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困ったときは、ここ。

UNICARTの使い方・設定方法・FAQ・トラブル対応をまとめています。

はじめに

UNICARTは何ができるサービス?
日本向けのECサイト構築SaaSです。会員登録してすぐにショップを開設でき、商品登録・決済・注文管理まで一画面で完結します。AIアシスタント・LINE連携・カゴ落ちAI等の付加機能も順次提供予定。
利用を開始するには?
トップページの「ショップを開設する」からメールアドレスで登録 → ショップ情報を入力 → 商品を登録 → 公開、の4ステップで即販売を始められます。
料金体系は?
ライト(無料・決済手数料3.5%・商品10点まで)/ スタンダード(月1,980円・手数料1.5%・商品500点)/ プロ(月4,980円・手数料0.8%・LINE連携)の3段階。初月は全プラン無料でお試しいただけます。

ショップの設定

ショップを公開するには?
管理画面の「設定」→「公開する」をON、かつ以下が設定されている必要があります:①ショップ名、②連絡用メールアドレス、③特定商取引法に基づく表記、④Stripe決済キー(後述)。全て入力後に公開ボタンをクリックしてください。
ショップのURLは変更できる?
URL識別子(slug)は登録時に決定し、後から変更できません。ブックマーク・SEO・SNSリンク維持のため、最初に慎重に決めてください。
独自ドメイン(◯◯.com)は使える?
プロプランから対応予定です。現時点ではUNICARTのサブパス `drop.uni-core.jp/{slug}` で運用してください。

決済の設定(Stripe)

Stripeアカウントはどう取得する?
https://stripe.com でアカウント作成(無料・本人確認あり・審査5〜7営業日)→ ダッシュボード「開発者」→「APIキー」から publishable key(pk_live_...)と secret key(sk_live_...)をコピー → UNICART の「設定」→「Stripe決済」にペーストして保存。これで決済が有効化されます。
テスト決済をするには?
Stripeの test mode キー(pk_test_... / sk_test_...)を使用してください。カード番号 4242-4242-4242-4242、CVC任意、有効期限は未来日付で擬似決済できます。
決済手数料は誰が負担?
Stripeの手数料(3.6%+固定)+ UNICARTの手数料(プランに応じて0.8〜3.5%)が売上から差し引かれ、残額がStripeアカウントに入金されます。振込スケジュールはStripeの設定に従います。
コンビニ決済・PayPay は使える?
Stripeが対応している決済手段は全て自動で有効化されます。日本のコンビニ決済・Apple Pay・Google Pay・Link などがワンクリックで利用可能。

商品と注文

AI出品アシスタントの使い方
商品登録画面で「AI生成」ボタン → 商品写真1枚アップロード → 商品名・説明文・SEOキーワード・推奨価格が自動生成されます。必要に応じて編集してから保存してください。
在庫管理は?
商品ごとに在庫数を設定可能。決済完了時に自動で在庫が減算されます。在庫無制限にする場合は「在庫無制限」にチェック。在庫切れ商品は公開ストアで非表示になります。
注文のキャンセル・返金はどうする?
管理画面の「注文」→ 該当注文を開いて「キャンセル」または「返金」ボタン。返金はStripe経由で自動処理され、顧客に通知メールが届きます。
注文が入ったのに通知が来ない
ショップ設定の「連絡用メールアドレス」が未設定の可能性があります。設定→連絡用メールアドレスを確認・登録してください。

法律・特商法

特定商取引法の表記は必須?
日本で有料販売を行う場合、特定商取引法により表記が必須です。「設定」→「特商法表記」の必須項目(事業者名・住所・電話番号・返品ポリシー等)を入力してください。UNICARTが自動的に `/{slug}/legal/tokusho` に反映します。
住所・電話番号を公開したくない
特商法は個人運営でも公開義務があります。ただし「請求があれば遅滞なく開示」の表記で代替可能なケースがあります。詳しくは経済産業省のガイドラインまたは弁護士にご相談ください。
販売禁止商品は?
偽造品・盗品・麻薬・武器・アダルト関連・処方薬などは販売できません。詳細は UNICART 利用規約 第6条をご確認ください。

トラブルシューティング

ログインできない / パスワード忘れ
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定メールを送信してください。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
管理画面が真っ白になる
ブラウザのキャッシュクリア → シークレットウィンドウで再アクセスしてみてください。解決しない場合は info@zuboland.jp まで画面スクリーンショット付きでご連絡ください。
画像がアップロードできない
1ファイル最大10MB、JPG/PNG/WebP形式のみ対応。ファイルサイズオーバー、または一時的なネットワーク不調の可能性があります。

解決しなかった場合は

お問い合わせは info@zuboland.jp まで。
ご利用のショップURL・エラー画面のスクリーンショットを添えていただくと解決が早まります。